McDonalds entdeckt den Service wieder und kämpft gegen Bestellchaos

aus dem Handelsblatt

Wie das „Wall Street Journal“ berichtete, haben die Kundenbeschwerden in den vergangenen sechs Monaten deutlich zugenommen. In den meisten Fällen ging es um „unfreundliche oder unprofessionelle Mitarbeiter“, zitierte das Blatt aus einer Präsentation, die die McDonald's-Zentrale per Webcast an ihre Restaurantpächter verschickt hatte.

http://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/fast-food-mcdonalds-kaempft-gegen-das-bestellchaos/8091714.html